Чтобы сотрудничество с нами было приятным и выгодным, мы возложили на себя определенную ответственность в отношении товаров, которые предлагаем. Главная миссия нашей компании — поставка исключительно оригинальной продукции по лучшим ценам, гибкие условия покупки, акционные предложения, гарантийный сервис, высокая скорость обработки заказов, первоклассное обслуживание.
Заказывая у нас, вы можете быть уверены: весь товар сертифицирован. Мы действуем согласно действующему законодательству Украины, поэтому гарантируем предоставление потребителю продукции надлежащего качества, а также правдивую информацию о ней.
Где находится магазин?
BABADU– это интернет-магазин, который имеет только виртуальный адрес babadu.com.ua.
Почему я не могу дозвониться?
Инфолиния работает в определенные часы: с 9:00 до 20:00 по будням, суббота и воскресенье – с 9:00 до 18:00.
Часто переговорами заняты все менеджеры сразу. Тогда вам следует позвонить через несколько минут или обратиться на почту babadu.shop.ua@gmail.com
Что делать, если товар приехал поврежденным?
Если при осмотре товара на почте были обнаружены повреждения, пожалуйста уведомите нас об этом, составьте претензию Новой Почте про состояние товара и мы заменим товар на аналогичный новый или вы сможете отказаться от получения посылки.
Осматривайте товар при получении в присутствии работника Новой Почты, проверяйте отсутствие механических повреждений и комплектацию, наличие всех единиц товара. Интернет-магазин BABADU не гарантирует решение спорных ситуаций с товаров в вашу пользу, если товар не был проверен при получении. Ценим наших клиентов и защищаем ваши покупки.
Кто доставляет товар?
Доставка осуществляется транспортной компанией «Новая Почта и Укр. Почта».
Возможна ли доставка курьером по адресу?
Ваш заказ может быть доставлен к дверям дома в любом уголке Украины. Просьба учитывать, что перед выездом с вами свяжется курьер для уточнения удобного времени доставки, поэтому вам нужно быть на связи в этот день. Заказ весом до 30 кг доставляются до дверей вашей квартиры, заказ более 30 кг доставляются до подъезда. При необходимости доставки таких заказов до дверей квартиры об этом дополнительно нужно сообщить менеджеру магазина при оформлении заказа.
Как отследить заказ?
После отправления заказа вам будет выслан с помощью СМС номер товарно-транспортной накладной, по которому вы сможете отслеживать заказ здесь. (https://novaposhta.ua/tracking)
Можно ли изменить адрес/данные получателя товара на почте?
Такая возможность есть. Позвоните нам, укажите, какие именно данные нужно изменить, и мы передадим информацию компании-перевозчику.
Можно ли самостоятельно забрать товар?
Мы работаем только в формате интернет-магазина, поэтому возможность самовывоза товара отсутствует.
Можно ли заказать детали/запчасти?
Запчасти к оборудованию можно заказать в телефонном режиме или по почте. Менеджер сообщит о наличии, стоимости и сроках доставки.
