Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Уважаемые покупатели, наша компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом "О защите прав потребителей", который дает Вам право вернуть или обменять не подошедший товар в течение 14 дней с момента покупки. Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности. Условия возврата для товаров надлежащего качества: • Если по каким-либо причинам Вам не подошел товар, согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", Вы имеете право обменять/вернуть товар в течение 14 дней со дня совершения покупки (у нас со дня получения заказа). Согласно статье 9 вышеупомянутого закона, покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар или обменять на аналогичный. Обмен/возврат товара осуществляется при условии: • не был в использовании; • сохранен товарный вид; • сохраненные ярлыки, пломбы. Порядок обмена/возврата товаров: • В коробку с товаром вложите записку, содержащую информацию о Вас (e-mail, ФИО, телефон, адрес). Укажите модель или цвет товара, если необходимо совершить обмен или причину, в случае возврата. • Возврат товаров осуществляется обычной посылкой, а не наложенным платежом. • Посылки, которые клиенты посылают наложенным платежом, из почты забираться не будут, поскольку оплата возвращенного товара производится только после просмотра посылки. • Обмен товаров или возврат средств производится только после возврата товара в магазин. • Возврат средств производится в срок до 7 дней с даты получения товара магазином на почтовом отделении. Возврат осуществляется банковским переводом, исходя из стоимости товара на момент его покупки. • Стоимость курьерских услуг при обмене/возврате товаров оплачивает клиент. Если причиной обмена/возврата произошла ошибка работников магазина: • Мы оплачиваем курьерские услуги при возврате и обмене товара. Возвращаем полную стоимость заказа при возврате и оплачиваем банковские услуги по переводу средств.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.